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7月23日，網友hikeworld在金虎論壇發帖爆料，稱在大連大商交電公司購買等離子電視，回家后發現電視多處零件很異常，令hikeworld十分氣憤。

電視機插口有被用過的痕跡
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貼文中稱，這臺等離子電視是在7月17日購買的，辦完手續交完費后準備離開商場的時候，銷售人員突然告知此類型號電視機沒貨，需要改日送貨，由于錢已交完，只能等待。

長虹商標有劃痕
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7月21日下午5時，電視機終于送來了，并說安裝要等明天。22日工作人員上門拆封安裝時，網友hikeworld就發現了不對勁，貼文中描述先是組裝底座，有兩顆螺絲怎么裝也裝不上，看著師傅賣力的扭著螺絲，我是真心疼。使出了各種方法，就是裝不上，后來師傅從我家的工具箱里找出了兩顆螺絲，總算是對付上去了。電視自帶的螺絲安裝不上，自己家的螺絲卻勉強能用，這樣奇怪的事情讓網友hikeworld很納悶，隨后就開始仔細的打量起這臺新買的電視機。

遙控器不好用、屏幕上臺標部分和底下的字幕總是超出屏幕的顯示范圍、底座邊緣有很多灰塵、背板上支架的四個螺絲孔明顯有被擰過的痕跡另外，網友還稱我仔細檢查了裝箱單，發現缺保修卡和底座安裝說明。

銹跡斑斑的螺絲
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記者得知此消息后，撥通了大連大商交電客戶投訴服務部的電話進行核實，負責人張女士接電話與記者進行了溝通。張女士在得知記者的來意后顯得并不奇怪，稱這個人我知道，已經到消協投訴過我們了當記者咨詢出現此類情況，問題出現在哪個環節時，張女士說我們的家電都是從大庫(專門存放家電的倉庫)直接發貨到每家的，當時這個人要是在送貨的時候發現是舊貨可以拒簽。

隨后張女士又向記者說：商家進貨和出貨都有詳細的記錄，既然消費者說是舊的，那么就要有專門的機構來鑒定，現在什么憑證也沒有就說是舊的，我們也不好做，記者隨后告知張女士這個消費者已經將圖片發到了金虎論壇上，是新是舊有圖片為證。張女士接著說：買個新電視發現遙控器不好用，然后就懷疑是舊的，這也是人之常情，可以理解，我們也站在消費者的角度。經過我們和領導的協商，決定給這個顧客更換電視，再贈送價值500元的音響做為禮品，因為咱們領導很重視這個事情。

統一從大庫發貨，進出又都有大商方面的驗收，結果顧客卻沒能買到稱心如意的電視，問題的環節到底出現在哪，或者有沒有可能在長虹出貨時出了問題?張女士表示并不知情，不敢說。

網友hikeworld的投訴與商家的解釋，相信每一位讀者的心中都會有桿秤，本網記者將繼續關注此事件的發展，并將結果及時的在東北新聞網公布。