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10月22日,《財富》(中文版)聯合全球管理顧問公司Hay(合益)集團在北京舉辦了2010最受贊賞的中國公司新聞發布會。阿里巴巴、百度、蘇寧電器、奇瑞等25家公司榮獲2010最受贊賞的中國公司,其中蘇寧電器作為中國唯一一家商業零售企業入選。 據悉,最受贊賞的中國公司的評分標準包括九大緯度,即產品/服務質量、管理質量、創新能力、吸引和保留人才的能力、財務狀況、資產的合理使用、長期投資價值、社會責任和全球經營的有效性。最受贊賞的中國公司通過25000名企業高級管理人員以網上無記名投票形式選出。可以說,獲得最受贊賞的中國公司稱號的企業是真正明星中的明星,是優秀企業中的全能冠軍。蘇寧電器在上述九大維度中都表現優異,成為中國唯一入選的一家家電零售企業。 在產品/服務質量方面,蘇寧加強消費市場研究,提升客戶的體驗,開創了旗艦店、精品店、中心店、社區店、縣鎮店多類型店面模式,滿足了不同層次消費者對家電產品的需求。蘇寧繼續加強售后能力建設,在物流基地建設、售后人員培訓方面加大投入,凸顯自營服務優勢,同時開創陽光包、IT幫客等服務新品,拓展服務內容。 在管理質量方面,蘇寧電器成功引進了基于SAP的ERP、WMS、CallCenter、B2B、B2C等國際先進應用系統,與IBM聯手搭建智慧化管理平臺,提高了管理效率和執行力度。 在創新方面,除了在店面、客服、管理方面不斷創新之外,蘇寧還積極推進營銷創新。目前,蘇寧電器全國會員量超過5000萬人,通過對不同人群的分析,結合其消費情況和其他資料,蘇寧對不同人群進行了深入細分,提供差異化的產品和服務,以滿足各人群的消費需求。 在吸引和培育人才方面,除了繼續推進門店、服務等基層員工技能培訓外,蘇寧還積極推進人才引進和激勵機制創新,通過1200工程、4045工程、股權激勵等源源不斷為企業輸送新鮮血液。 在財務方面,蘇寧電器良好的成長性為企業贏得了諸多榮譽,同時贏得了投資者的信賴。蘇寧電器發布2010年半年業績公告顯示,上半年實現營業總收入360.55億元,歸屬于上市公司股東的凈利潤19.73億元,先后榮獲最具投資價值公司獎、中國最具影響力上市公司、中國最具競爭力上市公司零售業第一、中國上市公司百強金牛獎等大獎。 在全球經營方面,精耕國內市場的同時,蘇寧通過入股日本Laox株式會社、收購香港鐳射電器,實現了國際化發展的初次嘗試,為進一步了解國際家電市場、借鑒先進的國際家電零售經驗搭建良好的海外平臺。經過半年多的調整磨合,Laox經營業績增幅明顯,2010年其一季報顯示Laox實現了十年來的首次盈利。 在社會責任方面,蘇寧堅持做負責任的企業公民,始終把回報社會、奉獻愛心作為自己應盡的職責,通過誠實納稅、吸納就業、扶貧助困、倡導環保、熱衷公益,不斷回饋與服務社會,并努力通過企業發展帶動行業提升、促進城市發展與社會繁榮。目前,蘇寧投身公益慈善方面的資金就高達7億多元,其董事長張近東先生也因為在各個公益領域內的突出貢獻,近期剛剛被授予中國消除貧困獎。 蘇寧電器XXX(大區老總)表示,最受贊賞的中國公司是對蘇寧20年發展成就的肯定,更是對企業全體員工的一種鞭策,被贊賞和被尊敬的社會評價,是對以服務為唯一產品的蘇寧的最佳認可。未來蘇寧將繼續創新服務產品,提升服務質量,以更好的服務回饋消費者、供應商和股東。 |
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