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如今，需要什么上網團購，已經成了白領們新的消費習慣，小到日常生活用品，大到建材、家電，在網上，只有你想不到的，沒有你團購不到的。但記者調查發現，由于家電對于售后服務的特殊需求，一些參加網上家電團購的消費者，省了錢卻并不省心。

網上團家電風生水起

網友麥小姐新添了一項消費愛好網上團購，有事沒事就上壇子掃一眼，團購零食、團購圍巾、團購被子。前不久，她又試著團購了酸奶機和豆漿機兩件小家電。酸奶機的團購價比家電賣場里便宜一半，豆漿機也省下了100多元。

正在裝修新房的李女士則嘗試著做了一把團長。李女士的空閑時間比較多，經常到各大家電賣場轉悠，再加上在網上搜羅到的信息，她對各類家電的價格、性能可謂了如指掌，對要購買的家電也心中有數。經過細心觀察，李女士發現團購家電省錢實惠，像空調等一些大家電，團購下來，一臺可以便宜一兩百元，于是她就在小區的業主QQ群上發起團購征集令，沒想到僅空調團購一下子就有近20位業主報了名。

團購家電蔚然成風，或者是某小區業主們一起團購，或者白領女性集體出手，或者同城網友網上征集小到加濕器、豆漿機，大到空調、冰箱。據記者了解，通過先期調查、砍價，再一起團購，一般家用電器的團購價格比單獨購買要便宜幾十元到幾百元不等。

在成都某網站組織的家電團購活動中，報名第一天就異常火爆，網上訂單總額竟達到數百萬元，參與者多達300多名。記者在該網站團購專區看到，這里儼然已經成為了一個網上家電大賣場，不斷有網友貼出自己的團購清單，同時由網友自發充當的價格探子也將各自在賣場打探到的最低價格進行上傳。

售后服務有隱憂

消費者文小姐卻因為參加網上家電團購帶來了麻煩。文小姐發現前不久從網上團購來的冰箱冷凍室結霜現象嚴重，連冰箱門都被凍住了。她向該品牌售后服務部門反映后，維修人員上門修理了3次，但仍未修好。維修人員稱故障原因是機體變形，無法修理。公司表示可以給她換新冰箱，但需要出示冰箱的發票。這時文小姐才發現自己手里只有一張集體發票的復印件。而廠家表示憑發票復印件可以享受包修，但涉及到換貨，就必須出示產品的單一發票才可以。

您團購的家電有發票嗎?當記者以此問題詢問多位參加過網上家電團購的網友，一些消費者給出了否定的回答。前文所述麥小姐告訴記者，一個酸奶機的團購價只有40多元，所以根本就沒想過售后服務問題，也沒有問過團長是不是有發票。團購豆漿機時問了一下，團長說只有一張集體發票，如果需要可以復印，后來發現團長快遞來的發票上僅注明了電器和金額，并沒有產品的明細。團長解釋說，因為開團時有多種型號的產品，所以沒有開具明細。

記者了解到，參加小家電團購的消費者因為消費金額不高，同時小家電售后服務本來就難盡如人意，因此對于是否有發票以及是否能得到完善的售后服務也不太在意。但是對于大家電，大多數消費者還是比較注意索要發票、保修卡、說明書等，但是網上團購渠道也是多種多樣，在一些專業的團購網站，消費者大多可以得到相關票據，可有些個人召集的團購則難保票據齊全。

即時到賬當心有詐

廣東消費者劉女士在論壇看到一則團購空調的帖子，團購價比市場價低了近800元，參與者須先交500元訂金，于是劉女士交了訂金。但過了一周左右也沒音訊，這時再與組織者聯系，發現其手機已關機，公司也人去樓空了。